Das neue Wembley, Austragungsort des Finals. Foto: Mick Baker

Dortmund – Bayern. Zum Finale der diesjährigen Champions League ist alles gesagt. Aber noch nicht von jedem. Daher jagt eine Schlagzeile die nächste. Jedoch schwankt die Berichterstattung zwischen Analyse und Boulevard: hier Rekordablösen und diametral-abkippende Doppelsechsen, dort Haartransplantation und Steuerhinterziehung. Gilt das auch für die Fandiskussion Online? Netz-Reputation läuft sich via Social Media für das Spiel der Saison warm.

Social TV: Social Media in der Sky-Vorberichterstattung

Sky erschlägt seine Zuschauer mit knapp neun Stunden Vorbericht. Der größte Teil entfällt dabei auf die Show “Wembley Call In“. Nach dem Vorbild englischer Sport-Talkshows wird mit den Zuschauern diskutiert, klassisch per Telefon oder per Facebook und Twitter. Sky hat im Laufe der Saison Social Media entdeckt und läd während der Spiele zum “mitdiskutieren” ein. Ausgewählte Nachrichten (#skybuli) laufen dann über eine Banderole während des Spiels. In der Ankündigung der Show ist von der berüchtigten “Social Media Ecke” die Rede: Bekannt aus Polit-Talkshows, in denen Zuschauermeinungen zwei Minuten eingeräumt werden und die Ecke anschließend wieder abgedunkelt wird. Möglich, dass Fanmeinungen weggefloskelt werden. Auch möglich: Ob der Länge der Sendung (4,5 Stunden) ist wirklich Zeit für fundierten Austausch mit Fans und Zuschauern, und man lässt sich auch drauf ein. Vielleicht funktioniert Social TV bei Sky. Um es mit den Worten des größten Sky-Experten zu sagen: Schaun mer mal.

Social Media begleitet Vereine

Was machen die Vereine über Social Media? Bayern übt sich im Understatement und gibt für’s Finale den Twitter-Hashtag “#packmas” aus. Für Dortmund ist schon der Finaleinzug ein Triumph, dort soll unter “#fairytale” getwittert werden. Überhaupt passiert bei Dortmund Online mehr: Seit Tagen gibt es auf der Facebook Fanpage den Countdown, Stadionsprecher Norbert Dickel ist in London unterwegs und wird auf Schritt und Tritt begleitet. Ansonsten werden auf beiden Seiten die üblichen Einblicke hinter die Kulissen gewährt: Bilder vom Abschlusstraining oder der Anreise, Video-Interviews mit Spielern und Offiziellen. Der Geist vergangener europäischer Erfolge wird beschworen. Bayern lässt dabei eher für sich arbeiten, z.B. die Münchner Philharmoniker:

Beide Vereine geben sich dabei international, posten auf Deutsch und Englisch. Seit der Neuformung der Champions League ’92 ist es das vierte Finale mit zwei Mannschaften aus dem gleichen Land. Dementsprechend fragmentiert ist auch die Diskussion vorab. Gab es letztes Jahr noch den deutsch-englischen Austausch, steht heuer auf deutscher Seite das Spiel selbst im Vordergrund. In England hingegen steigen Blogs und Podcasts in die Meta-Diskussion ein. Die Vorfreude auf das Finale im eigenen Land ist gedämpft. Die englischen Teams sind sang- und klanglos ausgeschieden, haben alle ihr internationales Saisonziel verfehlt. Hier wird vielmehr die Frage gestellt, was das für das Mutterland des Fußballs bedeutet. Aber auch, was man vom deutschen Modell lernen kann.

Viel passiert in Social Media rund ums Finale nicht. Irgendwie ist dann doch schon alles gesagt. Die Ansetzung steht schon seit vier Wochen fest. Das Spiel hat man in den letzten Jahren auf höchstem Niveau auch schon knapp zehn Mal gesehen. Die Mannschaften kennen sich. Überraschungen wird es keine geben, außer dem Ergebnis. Die Wahrheit liegt eben doch auf dem Platz.

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Darf ich vorstellen: das neue „PosterCam“-Feature der CinemaxX App. Ein einfacher Schwenk mit der Handy-Kamera über ein Kinofilmplakat reicht aus, um sofort umfassende Informationen über diesen Film zu bekommen. Und das ohne lästiges Suchen eines QR-Codes. Buttons führen dann zum aktuellen Trailer, zu den nächsten Vorstellungsterminen oder zum Kartenkauf. Alles auf einen Klick. Möglich wird das durch „Augmented Reality“, eine computergestützte Erweiterung der Realitätswahrnehmung.

„Mehr als Kino“ dank virtueller Erweiterung

Das Kinoplakat wird zu einer erlebnisreichen Projektionsfläche. Wo immer ein neuer Kinofilm ankündigt wird, ob auf klassischen Plakaten, in Zeitschriften oder Zeitungen, liefert das „PosterCam“-Feature umgehend „mehr“ Infos zum Film. Augmented-Reality-Anwendungen sind ganz klar im Trend. Der QR-Code ist Schnee von gestern. Ohne optische Beeinträchtigung durch einen visuellen Code können beispielsweise direkt vom Plakat aus Karten gekauft werden. Eine zwischengeschaltete Seite ist nicht mehr nötig. Neben dem „Trailer“-, „Ticket“- und „Spielzeiten“-Button entdeckt die „PosterCam“ auch immer mal wieder Überraschungen und Gewinnspiele auf Filmplakaten, die dem bloßem Auge verborgen bleiben. Zur Einführung des  App-Features erschien zum Beispiel beim Abscannen des „Star Trek Into Darkness“-Posters ein Gewinnspiel-Button. Anklicken und fertig. Ein neues Feature, das seinen Zweck erfüllt: Unterhaltung, schnelle Information und einfache Anwendung, ganz getreu dem CinemaxX Motto „Mehr als Kino“.

Vom Filmplakat zur Kinokasse mit Augmented Reality

Zudem ist CinemaxX die erste Kinokette, die mobile Augmented-Reality-Lösungen in ihrer App umsetzt. Durch diese Technologie können Print- und Plakatbotschaften auf den Smartphones der Nutzer verlängert werden. Klassische Printerzeugnisse haben so die Chance, sich durch Verknüpfung mit Internet und mobilen Medien zukunftsträchtig zu erweitern. Unter dem Fachbegriff Print-to-Web oder kurz P2W versteht man die Verbindung von Print- und digitalen Formaten, die die Vorteile beider Medientypen vereinen. Wie z.B. die gute Lesbarkeit von Printprodukten und die Möglichkeit der ständigen Aktualisierung bei digitalen Medien. Augmented Reality: We like! So kann das Warten an der Bushaltestelle ab sofort Spaß machen: Einfach Plakate scannen.

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Social Media Kampagnen des Monats auf Netz-Reputation

Shopping, Mode, Beauty: Alles für die Frau? Im Web werden typische Frauenthemen als Social Media Kampagnen mit und für Männer immer beliebter. Dove und Zalando machen es vor.

Wer findet sich schöner: Mann oder Frau?

Besonders erfolgreich auf allen Social Media Kanälen waren diesen Monat die „Dove Real Beauty Sketches“. Bei Frauen gibt es gravierende Unterschiede zwischen der Selbst- und Fremdwahrnehmung, so das Ergebnis dieses Experiments. Ein FBI Phantomzeichner malte Frauen nur durch die eigene Schilderung ihrer Gesichtszüge. Danach bat er fremde Personen, dieselbe Frau noch einmal zu beschreiben. Dabei kam heraus, dass sich die Selbstwahrnehmung deutlich von der Realität unterscheidet. Ob Nase, Augen, Kinn oder Mund: Die Frauen beschrieben sich immer weniger schön als sie eigentlich sind. Bis heute haben fast 54 Millionen Menschen den Film auf Youtube gesehen. Durch den Bildvergleich am Ende des Films schafft Dove den ultimativen Gänsehautfaktor und bleibt damit seinem Motto treu: Alle Frauen sind schön, so wie sie sind. Vielleicht war diese Social Media Kampagne deshalb so erfolgreich.

Dieser Spot darf natürlich nicht unkommentiert bleiben. Bereits drei Tage später wurde eine Parodie auf Youtube hochgeladen. Wie sieht sich das männliche Geschlecht? Gleiches Experiment, nur mit Männern. Auch sie sitzen hinter einem Vorhang und beschreiben sich selbst. Heraus kommt: Viele haben Ähnlichkeit mit George Clooney, Brad Pitt oder anderen männlichen Schönheitsidealen. Doch stimmt das wirklich? Frauen sahen die Männer in einem ganz anderen Licht: „He looked like he smelled: REALLY BAD!“ Bis heute erreichte die Parodie fast drei Millionen Youtube-Zuschauer.

Der kleine aber feine Unterschied

Auch Zalando thematisiert den Unterschied zwischen Männern und Frauen. Mit knapp 5000 Views ist der  Werbespot zwar nicht so erfolgreich wie die neue Social Media Kampagne von Dove, aber absolut sehenswert. Dabei wird deutlich, dass das männliche Geschlecht nicht viele Worte braucht, um sich zu verstehen: Wenn ein Mann die Augenbraue hochzieht und brummt, dann meint er eigentlich „Coole Jacke“. Da will einer sagen, Frauen sind kompliziert…

Ganz ohne Worte

Mit dem Essen spielt man nicht, oder doch? Besonders erfolgreich ist das Video „How animals eat their food“, das bereits nach fünf Tagen über 30 Millionen Views verbuchen konnte. Der Youtube-Komiker MisterApicMan löste mit seiner lustigen Interpretation der tierischen Nahrungsaufnahme eine Welle von Nachahmungsversuchen im Social Web aus. Am erfolgreichsten war dabei die deutsche Version von Onkel Bernies Welt, in der noch andere Tiere beim Essen lustig nachgemacht wurden. Der Clip wurde innerhalb von fünf Tagen bereits 1,5 Millionen Mal angeklickt. Tierisch gut!

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Gibt es ein zentrales Muster, das über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheidet? Ja! Die Reputation, ein guter Ruf und ein positives Image bestimmen entscheidend über die Marktmacht. Über 25 % des Umsatzes werden durch die Reputation eines Unternehmens beeinflusst und gleichzeitig macht die Reputation eines Unternehmens bis zu 60 % seines Marktwertes aus (Quelle: Serviceplan Corporate Reputation, Biesalksi & Company und Weber Shandwick). Eine gute Reputation basiert auf Glaubwürdigkeit, Vertrauen, Zuverlässigkeit und Verantwortung. Das sind die vier Eckpfeiler, die einen guten Ruf ausmachen. Im Unternehmen müssen diese eigens definiert und spezifisch umgesetzt werden. Ehrlichkeit und Echtheit schaffen Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Authentizität ist für eine gute Reputation grundlegend. Authentisch sein bedeutet, ein Bild von sich zu vermitteln, das als real, als echt empfunden wird. Und auch, sich in seiner authentischen, persönlichen Rolle zu positionieren.

Reputation: Positionierung und Authentizität machen den Unterschied

Wie man sich erfolgreich und authentisch im Markt positioniert, verdeutlicht das Buch „Ihr guter Ruf verkauft!Sonst nichts.“ an vielen Beispielen aus dem Alltag  und insgesamt acht interessanten Interviews mit Experten, die ihre Marke bereits erfolgreich positioniert haben, wie z.B. Prof. Dr. Claus Hipp oder Wolfgang Grupp von Trigema. Die Autoren Jürgen Linsenmaier und Gunther T. Verleger zeigen am Beispiel von Horst Lichter, wie man seine eigene und echte Rolle im Markt findet. Ganz entgegen der modernen, gesundheitsbewussten Küche bekennt sich Lichter als Butterfan und –verwender. Dies in Kombination mit seiner „originalen“ Persönlichkeit, ermöglicht Lichter eine effektive Kommunikation. Seine spezielle Positionierung unterscheidet ihn im Wettbewerb von seinen Mitstreitern. Horst Lichter transportiert seine Authentizität professionell und sehr erfolgreich. Aus dieser Authentizität heraus folgt seine unverwechselbare Positionierung.

Mitmachen und gewinnen!

Zwei Exemplare von „Ihr guter Ruf verkauft! Sonst nichts.“ warten auf interessierte Freunde unseres Blogs. Unter allen Emails, die uns bis zum 12.Mai erreichen, verlosen wir zwei Bücher. Einfach eine Email an nr@consense-communications.de  schicken und im Betreff bitte „Gewinnspiel“ angeben.

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Anlässlich der Geburtstagswochen von Netz-Reputation befragte Stefan Kreutzer, Radiomoderator und Journalist beim Bayerischen Rundfunk, fünf Experten aus den Bereichen Kommunikationswissenschaft, B2C- und B2B-Kommunikation, Interne Kommunikation und Suchmaschinenmarketing zum Thema Social Media für unsere Experten-Interviewreihe. Alexander Holl, Geschäftsführer von 121Watt, spricht heute über Social Media und Suchmaschinenmarketing im Zusammenspiel mit Google+.

Netz-Reputation im Gespräch mit Alexander Holl von 121Watt

Durch die Entwicklungen im Bereich Social Media erlebte Google seit 2008 eine regelrechte Datenexplosion. In dieser Informationsflut sichtbar zu werden bzw. zu bleiben, ist die große Herausforderung für Unternehmen. Suchmaschinen-marketing und Suchmaschinenoptimierung sind daher aus der heutigen Zeit nicht mehr wegzudenken und gewinnen stetig an Relevanz. Mit der Einführung von Google+ 2011, das in Konkurrenz zu Facebook entwickelt wurde, stellt Google ein intelligentes Netzwerk zur Verfügung, das sowohl bei der strategischen Informationsverbreitung als auch für die Expertenpositionierung von Bedeutung ist. Alexander Holl prognostiziert für die Zukunft, dass es an Google+ kein Vorbeikommen gibt. Wieso, weshalb und warum das Google-Ranking hierbei wichtig ist:

Über Alexander Holl
Alexander Holl ist Geschäftsführer von 121Watt. Das Unternehmen bietet neben Seminaren und Inhouse Workshops rund um das Thema Online Marketing auch strategische Beratung für den Bereich Social Media. Holl kann langjährige Erfahrung in diesen Bereichen vorweisen: 18 Jahre Internet und 13 Jahre Suchmaschinenmarketing und Social Media – er war von Anfang an mit dabei. In dieser Zeit war er für kalaydo.de, Yahoo! Search Marketing, Alta Vista, Cable & Wirless und SGI auf Führungsebene tätig. Zudem ist der gelernte Betriebswirt Mitglied im SEO-Expertenrat des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft und Dozent für Online Marketing an der Steinbeis Hochschule in Berlin und Stuttgart. In der Online Marketing Strategieentwicklung vertrauten schon zahlreiche Unternehmen auf sein Expertenwissen darunter die Deutsche Telekom, Antenne Bayern und Holidaycheck. Auszeichnungen erhielt er unter anderem von Google Analytics und von Internet World als Kopf des Jahres 2008. Privat interessiert sich Alexander Holl für Italien, Wein, Kochen und die Familie.

Weitere Interviews der Expertenreihe zum Thema Social Media:

• in der Kommunikationsforschung
• in der B2C-Kommunikation
• in der B2B-Kommunikation
• in der Internen Kommunikation

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Wir feiern immer noch! Fünf Experten aus den Bereichen Kommunikationswissenschaft, B2C- und B2B-Kommunikation, Interne Kommunikation und Suchmaschinenmarketing wurden von Stefan Kreutzer, Radiomoderator und Journalist beim Bayerischen Rundfunk, zum Thema Social Media interviewt. Heute zeigen wir im Rahmen unserer Netz-Reputation-Geburtstagswochen das Videointerview mit Pit Hansing von der Infineon Technologies AG über die Social Media Nutzung in der Internen Kommunikation.

Netz-Reputation im Gespräch mit Pit Hansing von Infineon

Die Interne Kommunikation ist die Disziplin, in der sich am meisten von der Social Media Nutzung versprochen wird. Ein kommunikativeres Miteinander durch partizipative Medien sorgt für einen regeren Wissens- und Erfahrungsaustausch. Das vermehrte Teilen von Wissensinhalten ermöglicht unter anderem auch effizienteres Arbeiten. Social Media beginnt sich in der Internen Kommunikation zu etablieren. Der Umbruch ist da. Unternehmen stehen hier vor der großen Herausforderung, interne Social Media Formen zu implementieren. Infineon führte bereits vor zwei Jahren, unter der Leitung von Pit Hansing, eine Social Media Plattform erfolgreich ein. Was ist erfolgversprechend und was können wir von Infineon lernen?

Nächste Woche sprechen wir mit Alexander Holl, Geschäftsführer von 121 Watt, über Social Media und Suchmaschinenmarketing, das heute untrennbar miteinander verbunden ist. Content-Marketing gewinnt immer mehr an Relevanz. Was bedeutet Google+ in diesem Zusammenhang? Bald erfahren wir mehr!

Über Pit Hansing

Pit Hansing studierte Journalismus an der Ludwig-Maximilians Universität München und absolvierte den Executive MBA „communicate!“ in Communication & Leadership an der Technischen Universität München mit Stationen an der Columbia Graduate School for Journalism in New York und der Ahnenberg School for Communication (USC) in Los Angeles. Beruflich spezialisierte sich Hansing bereits früh auf Unternehmensinterne und Change-Kommunikation. Unter anderem war er schon für die Siemens AG und der heutigen Ketchum Pleon GmbH in diesem Bereich tätig. Zu Infineon kam Hansing im Januar 2010, seit Januar 2011 ist er dort Head of Internal Communications. Die Infineon Technologies AG bietet Halbleiter- und Systemlösungen an, die den großen Herausforderungen der Gesellschaft, Energieeffizienz, Mobilität und Sicherheit, gerecht werden. Mit weltweit rund 26.700 Mitarbeitern erzielte Infineon im Geschäftsjahr 2012 einen Umsatz von 3,9 Milliarden Euro. Unter Pit Hansings Verantwortung wurde die unternehmensinterne Social Media Plattform (inkl. Communities, Microblogging, Wikis) eingeführt. Privat interessiert er sich für Theater, Kochen, Wandern und soziale Innovationen.

Weitere Interviews der Expertenreihe zum Thema Social Media:

• in der Kommunikationsforschung
• in der B2C-Kommunikation
• in der B2B-Kommunikation
• im Suchmaschinenmarketing

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Herzlichen Glückwunsch, Netz-Reputation! Von Kommunikationswissenschaft über B2B- und B2C-Kommunikation bis hin zur Internen Kommunikation und Suchmaschinenmarketing haben wir mit fünf Experten aus diesen Bereichen zum Thema Social Media gesprochen. Noch bis 2. Mai feiern wir die Netz-Reputation-Geburtstagswochen mit Videointerviews, die von Stefan Kreutzer, Radiomoderator und Journalist beim Bayerischen Rundfunk, geführt wurden. Heute gibt uns Nina Gutzeit von MAN SE einen Einblick in die Nutzung von Social Media im B2B-Bereich.

Netz-Reputation im Gespräch mit Nina Gutzeit von MAN SE

Social Media in der B2B-Kommunikation ist bisher wenig populär. Was vermutlich auch daran liegt, dass manch Social Media Konzept für B2B nicht den erhofften Erfolg brachte. Doch woran liegt das? Nina Gutzeit sieht die Chancen für Social Media in diesem Bereich nicht primär in der direkten, verkaufsorientierten Kundenansprache wie das im Bereich B2C funktioniert.  Social Media muss generell als verändertes Kommunikationsverhalten in der Gesellschaft verstanden werden und dementsprechend den unterschiedlichen Kommunikationsbedürfnissen der Zielgruppen gerecht werden, so Nina Gutzeit. Nur wie?

Für den Einsatz von Social Media im B2B-Bereich liegt das Potenzial also in der Möglichkeit, die Reputation durch einen glaubwürdigen Dialog nachhaltig zu steigern. Auch ein zielgruppen-orientiertes Service-Angebot wirkt indirekt auf ein positives Image. Konkret heißt das, Themen besetzen und Geschichten erzählen, die für die (potentiellen) Kunden von Bedeutung sind wie z.B. der MAN Efficiency Blog oder die Trucker-Fanpage auf Facebook. Zudem bekommt das Unternehmen die Chance, auch auf diesem Weg Feedback und Kundenresonanz zu erhalten. Ein weiterer wichtiger Punkt ist das Angebot von Informationen und Services. MAN stellt hier erfolgreich Apps zur Verfügung. Unter anderem gibt es eine MAN App, eine App zur IAA, eine App für die Verkäufer und demnächst eine Presse-App für Journalisten. Aber auch die Facebookseite MAN TopUsed bietet Kundenservices: Die Möglichkeit gebrauchte Lkw zu suchen, auszuwählen und, anders als im Neufahrzeugbereich, direkt zu kaufen. Abschließend bleibt festzuhalten, dass eine erfolgreiche Social Media Strategie in der B2B-Kommunikation demnach darauf setzt, über den Dialog und die Interaktion Beziehungen zu den Usern auf- und auszubauen sowie spezifische Services für die Zielgruppen anzubieten.

Nächste Woche sprechen wir mit Pit Hansing von Infineon über Social Media in der internen Kommunikation. Insbesondere durch das Teilen von Wissensinhalten wird sich in diesem Bereich sehr viel von der Social Media Nutzung versprochen. Wie sorgt Social Media in der interne Kommunikation für effizientes Arbeiten? Was wird erleichtert, was eventuell auch erschwert? Wir sind gespannt!

Über Nina Gutzeit

Nina Gutzeit absolvierte ein interkulturelles und interdisziplinäres Studium der Diplom-Kulturwirtschaft an der Universität Passau und war bereits im strategischen und operativen Marketing, in den Bereichen Unternehmensstrategie, Interne Kommunikation, Corporate Publishing, PR- und Öffentlichkeitsarbeit, Online/E-Communications sowie im Projektmanagement tätig. Unter anderem auch in Führungspositionen bei MAN Truck & Bus AG, wo sie bis 2012 Unternehmenssprecherin war. Die MAN Gruppe ist eines der führenden Nutzfahrzeug-, Motoren- und Maschinenbauunternehmen Europas mit jährlich rund 15,8 Mrd Euro Umsatz und weltweit etwa 54.300 Mitarbeitern. Nina Gutzeit verantwortet außerdem die Digital Media Aktivitäten der gesamten MAN Gruppe sowie das internationale Kommunikationsnetzwerk. Neben ihrem Beruf und dem Studium der Organisationsentwicklung, mit u.a. den Schwerpunkten Change Management und Coaching, interessiert sie sich für Menschen, Reisen und Skifahren.

Weitere Interviews der Expertenreihe zum Thema Social Media:

• in der Kommunikationsforschung
• in der B2C-Kommunikation
• in der Internen Kommunikation
• im Suchmaschinenmarketing

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Happy Birthday, Netz-Reputation! Die Party geht weiter. Wir feiern die Netz-Reputation-Geburtstagswochen mit unserer Video-Interviewreihe zum Thema Social Media. Stefan Kreutzer, Radiomoderator und Journalist beim Bayerischen Rundfunk, interviewte fünf Social Media Experten aus den Bereichen Kommunikationswissenschaft, B2B- und B2C-Kommunikation, Suchmaschinenmarketing und Interne Kommunikation. Heute spricht Joachim Rabe von NEU.DE über Social Media aus Perspektive der B2C-Kommunikation.

Netz-Reputation im Gespräch mit Joachim Rabe von NEU.DE

Heutzutage ist Social Media aus der Kommunikationsbeziehung zwischen Unternehmen und Konsument nicht mehr wegzudenken. Auf einfache und effektive Weise werden so viele Kunden erreicht. Social Media in der B2C-Kommunikation ist nichts essentiell Neues, fast jeder braucht es, viele machen es. Doch spannend wird es, wenn wir den Blick auf besondere Fälle wie NEU.DE richten. Ist Social Media nicht eher ein Konkurrent von Partnervermittlungen? Die Art der leicht zugänglichen many-to-many Kommunikation und der großen Reichweite von Facebook o.ä. sollte doch für flirtwillige Singles das Paradies sein. Wie nutzt Joachim Rabe Social Media dennoch erfolgreich für sein Unternehmen in der B2C Kommunikation und welche Entwicklungen erwarten uns in diesem Bereich?

Nächste Woche sind wir im Gespräch mit Nina Gutzeit von MAN über Social Media in der B2B-Kommunikation. Die Social Media Nutzung in der B2B-Kommunikation ist generell eher schwierig. Wie setzt MAN Social Media im B2B Bereich erfolgreich ein? Was für Tipps hat Nina Gutzeit? Wir können uns auf ein interessantes Interview freuen.

Über Joachim Rabe

Joachim Rabe studierte BWL sowie Markt-und Werbepsychologie an der Ludwig-Maximilians Universität München und war bereits in der Geschäftsleitung, im Marketing und im Vertrieb verschiedener Unternehmen wie InteractiveMedia/Deutsche Telekom, ad pepper media, MSN und Burda/HealthOnline Service tätig. Seit 2007 ist Rabe bei der Meetic S.A. Paris beschäftigt. Die börsennotierte Unternehmensgruppe ist der mit Abstand führende europäische Anbieter im Bereich Online Dating und Partnervermittlung. In Deutschland betreibt die Gruppe unter anderem die Marken NEU.DE und Partner.de. Joachim Rabe ist verheiratet, hat zwei Kinder und neben digitalem Lifestyle zählen Snowboarden und Segeln zu seinen Hobbys.

Weitere Interviews der Expertenreihe zum Thema Social Media:

• in der Kommmunikationsforschung
• in der B2B-Kommunikation
• in der Internen Kommunikation
• im Suchmaschinenmarketing

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Happy Birthday, Netz-Reputation! Morgen wird unser Blog drei Jahre alt. Deshalb starten wir heute die Netz-Reputation-Geburtstagswochen mit unserer Video-Interviewreihe zum Thema Social Media. Stefan Kreutzer, Radiomoderator und Journalist beim Bayerischen Rundfunk, interviewte fünf Social Media Experten aus den Bereichen Kommunikationswissenschaft, B2B- und B2C-Kommunikation, Suchmaschinenmarketing und Interne Kommunikation. Heute beschert uns Prof. Dr. Christoph Neuberger von der LMU München Einblicke in die kommunikationswissenschaftliche Forschung über Social Media und deren Erkenntnisse.

Netz-Reputation im Gespräch mit Prof. Dr. Christoph Neuberger von der LMU München

Bereits seit es Blogs gibt, also seit Mitte der 1990er, ist Social Media Gegenstand kommunikationswissenschaftlicher Forschung. Durch Social Media hat sich nicht nur die mediale Kommunikation grundlegend verändert. Mediale Monologe werden zu Dialogen, der interaktive Informationsaustausch steht im Vordergrund und jeder kann mitmachen. Prof. Dr. Neuberger, einer der führenden Experten auf dem Gebiet der Social Media Forschung, berichtet über wesentliche Erkenntnisse der Wissenschaft. Was interessiert die Kommunikationswissenschaft an Social Media und wie wird sich Social Media entwickeln?

Nächste Woche sehen wir Joachim Rabe, Geschäftsführer der Singlebörse NEU.DE, zum Thema Social Media in der B2C-Kommunikation. Social Media und Partnervermittlung? Sind das nicht eher Konkurrenten? Es bleibt spannend.

Über Prof. Dr. Christoph Neuberger

Prof. Dr. Christoph Neuberger ist Lehrstuhlinhaber am Institut für Kommunikationswissenschaft und Medienforschung der Ludwig-Maximilans Universität München. Neuberger studierte Journalistik, Politikwissenschaft, Soziologie und Philosophie an den Universitäten in Eichstätt und Tübingen. 2001 habilitierte er über “Journalismus im Internet”. Nach Professuren in Leipzig und Münster hält er seit März 2011 den Lehrstuhl an der LMU München. Aktuell forscht Prof. Neuberger u.a. über Social Media Diskurse und Themendynamiken in der Internetöffentlichkeit auch im Zusammenhang mit der kommenden Bundestagswahl.

Weitere Interviews der Expertenreihe zum Thema Social Media:

• in der B2C-Kommunikation
• in der B2B-Kommunikation
• in der Internen Kommunikation
• im Suchmaschinenmarketing

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Netz-Reputation wird am 29.03.2013 drei Jahre alt. Ein Grund zu feiern! Wir starten deshalb am Donnerstag die Netz-Reputation-Geburtstagswochen. Was Sie erwartet?

Relaunch und Experten-Interviewreihe

Wir starten die Feierlichkeiten mit einem großen Knall: Netz-Reputation erhält ein neues Design. Und damit nicht genug. Wir haben mit fünf Experten zum Thema Social Media gesprochen. Jede Woche donnerstags veröffentlichen wir ein neues Video-Interview. Los geht’s diesen Donnerstag mit “Social Media in der Kommunikationsforschung”. Wir haben mit Prof. Dr. Christoph Neuberger von der LMU München über Erkenntnisse aus dem Forschungsfeld Social Media gesprochen. Weitere Interviews führten uns unter anderem zu neu.de und MAN. Wie Social Media in der B2B- und B2C-Kommunikation, internen Kommunikation oder im Suchmaschinenmarketing genutzt wird/werden sollte – das und vieles mehr erfahren Sie in den nächsten Wochen hier auf Netz-Reputation.

Netz-Reputation: 250.000 Seitenaufrufe in drei Jahren

Der dritte Geburtstag ist auch Anlass, einmal die Entwicklung von Netz-Reputation Revue passieren zu lassen. Denn viel ist passiert: Wir haben 300 Beiträge veröffentlicht, die mit einer Viertelmillion Seitenaufrufen von 80.000 Unique Usern gelesen wurden. Anlass genug, um uns bei Ihnen zu bedanken. Vielen Dank an die treuen Leser dieses Blogs, die uns oft mit Kommentaren auf neue Ideen gebracht haben. Damit Sie mit uns in Erinnerungen schwelgen können, haben wir die zehn beliebtesten Blogartikel in einem pdf zusammengestellt. Von Fußballsprüchen für eine gute Online Reputation über die besten Social Media Kampagnen bis hin zu Informationen über Kommunikationscontrolling ist viel Spannendes dabei.

Die Experteninterviews im Überblick

• 28.03.13: Social Media in der Forschung
• 04.04.13: Social Media in der B2C-Kommunikation
• 11.04.13: Social Media in der B2B-Kommunikation
• 18.04.13: Social Media in der internen Kommunikation
• 25.04.13: Social Media im SEM

Wir freuen uns auf Ihren Besuch und viele Kommentare!

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