Top 3 Trends des B2B Social Media-Marketings (Teil I)

2010 war ein Schlüsseljahr für die Nutzung von Social Media. Die Kommunikation im Internet hat sich verschoben. Nicht nur, dass Facebook mittlerweile mehr Mitglieder hat als die USA Einwohner. Soziale Netzwerke werden von vielen Unternehmen als Kommunikationsplattform entdeckt. Dabei hinkt die B2B Branche den B2C-Unternehmen in der Nutzung von Social Media hinterher. Ein Großteil der B2C-Firmen wendet sich mittlerweile über Facebook, Twitter und Co. an Endverbraucher. Im konservativeren B2B Bereich gibt es auf dem Gebiet noch Aufholbedarf. Dennoch hat das B2B Marketing Fahrt aufgenommen. Lesen Sie in dieser Serie die drei wichtigsten Social-Media-Trends des B2B Marketings des Jahres 2010.

Social Media als Motor für B2B Zielgruppenportale

Information gibt es im Internet im Überfluss. Deshalb sind vertrauenswürdige Online-Quellen ein hohes Gut. Viele Entscheider suchen diese im B2B Bereich in zielgruppenspezifischen Branchenportalen, bei Twitter oder Facebook. Besonders ausgeprägt ist die Entwicklung bei der B2B Kommunikation im IT-Sektor oder in der Automatisationsbranche. Infolge dessen entwickeln sich viele Online-Fachmedien weiter und gehen den Weg in Richtung Social Media-Nutzung. Um dabei nicht in den unergründlichen Weiten des Internets vor sich hin zu dümpeln, spielt die Suchmaschinenoptimierung (SEO) für B2B Unternehmen eine wichtige Rolle, um gefunden zu werden.

B2B Unternehmen sollten abwägen, ihre Fühler nach erweiterten Kommunikationskanälen auszustrecken. Sei es in Form von Blogs, Microsites oder Facebook-Auftritten. Ein weiterer Nutzen der Social Media Präsenz ist eine bessere Identifizierung von Interessenten. Zudem bleibt das B2B Unternehmen auf Augenhöhe mit seiner Zielgruppe. “Content is King” lautet die Devise. Das scheint bei den Verantwortlichen angekommen zu sein. Laut einer BBN-Studie sehen fast 80 Prozent der Marketing-Verantwortlichen schlechten Content als größte Hürde für die Umsetzung von Social Media-Ansätzen. Fehlt es an relevanten branchenspezifischen Online-Plattformen, gibt es auch die Möglichkeit, eigene Komminkationskanäle ins Leben zu rufen, um auf sich Aufmerksam zu machen. Diesen Weg bestritt 2010 IBM.

Die B2B Smarter Planet Initiative von IBM

Im Rahmen ihrer Smarter Planet-Initiative richtete Big Blue 2010 neben seinem Blog einen eigenen Online Social Chatroom ein. In Zusammenarbeit mit der Fachzeitschrift Computer Reseller News wurde das Forum speziell für IT-Reseller gegründet. Durch die moderierte digitale Video-Plattform konnte IBM seine Meinungsführerschaft unterstreichen, indem es seine Lösungen in offenen Austausch mit einer wichtigen Zielgruppe stellte. Streckenweise mehr als 120 Fachleute nutzten gleichzeitig den Chatroom, bei dem auch Live-Chats mit hochkarätigen Persönlichkeiten aus der Channel-Branche möglich sind. Ein großer Erfolg für IBM. Parallel dazu wurden Pop-Ups als Online-Werbung geschaltet, die in verschiedenen Experten-Plattformen platziert wurden. So nutze IBM Experten-Beiträge als Online-Werbung mit interaktiven Charakter und geben Interessierten die Möglichkeit eines direkten Feedbacks.

Die Smarter Planet Kampagne für IT-Reseller von IBM gehört eindeutig zu unseren Favoriten der erfolgreichsten B2B Kampagnen.

Teile zwei und drei unserer Reihe Top 3 Trends des B2B Social Media-Marketings folgen demnächst.

Von Lars Wich